Politique de confidentialité – FCNANTESSHOP
Chez FCNANTESSHOP, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons les informations que vous partagez avec nous lors de votre navigation ou de vos achats.
1. Données collectées
Nous pouvons recueillir :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
- Données de commande : produits achetés, historique des achats, préférences de livraison.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite, collectées via des cookies ou technologies similaires.
Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de notre site.
2. Utilisation des informations
Vos données peuvent être utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Répondre à vos demandes via le service client
- Optimiser la navigation et la performance du site
- Prévenir les fraudes et sécuriser les paiements
- Vous informer sur vos commandes ou, si vous y consentez, sur nos offres et nouveautés
Nous ne partageons pas vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers.
3. Cookies et technologies similaires
Des cookies sont utilisés pour :
- Garantir le bon fonctionnement du site
- Personnaliser votre expérience
- Analyser les statistiques et le trafic du site
Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
4. Partage et sécurité
Les informations nécessaires au traitement des commandes peuvent être partagées avec :
- Les transporteurs pour la livraison
- Les plateformes de paiement sécurisées
- Les outils d’analyse technique
Tous nos partenaires respectent des normes strictes de confidentialité et n’utilisent vos données qu’aux fins nécessaires.
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Accès et consultation de vos informations personnelles
- Rectification ou suppression des données
- Limitation ou opposition au traitement
- Retrait du consentement aux communications marketing
- Portabilité des données
Pour exercer vos droits, contactez notre service client.
6. Conservation des données
Vos informations sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au traitement des commandes et au respect des obligations légales.
7. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, vous pouvez nous contacter via notre formulaire dédié.
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques.